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Der Scott-Servicevorteil: Ferndiagnose und -bedienerschulung
Die meisten Vorteile von Instandhaltung und Wartung sind hinlänglich bekannt. Regelmäßige Wartung und Instandhaltung Ihrer Geräte gewährleistet den sicheren Betrieb Ihrer Fertigungsanlage und minimiert das Risiko produktionskritischer Betriebsstörungen. Die Beauftragung eines Dienstleisters hat jedoch ein paar weitere Vorteile, die vielleicht weniger offensichtlich, aber genauso wichtig sind.
Die regelmäßige und rechtzeitige Nutzung von Service und Support trägt dazu bei, nicht geplante Ausfallzeiten weitgehend zu vermeiden bzw. zu verkürzen und somit durch Ausfälle oder übermäßige Überstunden bedingte Umsatzeinbußen zu verringern. Regelmäßige Wartung und Instandhaltung erhöht außerdem die Arbeitssicherheit für Ihre Anlagenbediener und reduziert allgemeine Produktschäden und -verluste. Ein guter Dienstleister wie Scott sorgt nicht nur für die Wartung und Instandhaltung Ihrer Anlage, sondern stellt auch Systemschulungsdienste bereit und setzt Ferndiagnosetools ein, die in Kombination kostspielige Kundendienstbesuche überflüssig machen und das Risiko für Verletzungen oder menschliche Fehler verringern.
Fehler oder Störungen zu erkennen und zu beheben, ist für viele Betriebe häufig zeitkritisch. Viele Betriebe setzen ein Ferndiagnosetool ein, um so schnell wie möglich über eingriffsbedürftige Systemzustände benachrichtigt zu werden. Über dieses Tool wird das Personal sofort über Fehler oder Störungen informiert, um einem zertifizierten Programmierer per Fernzugriff die Reparatur oder Überwachung des Systems zu ermöglichen. Durch Ferndiagnose eines Problems verkürzt sich die Ausfallzeit des Systems, sodass die Produktion schneller wieder aufgenommen werden kann, um die Produktionsanforderungen einzuhalten.
Ferndiagnose
Scott verwendet ein Ferndiagnosetool, mit dem unsere zertifizierten Techniker auf das System zugreifen und durch schnelle Fehlerermittlung schnellstmöglich reparieren können. Anlagentechniker erhalten so die nötige Unterstützung, um SPS-, Roboter- oder Sichtsysteme so rasch wie möglich wieder in Betrieb zu setzen. Unser Ferndiagnosetool wurde mit drei Kernfunktionen konzipiert:
- Remote Alert: Bei Auslösung eines Fehleralarms wird automatisch eine E-Mail mit einer Reihe von Videos zum Fehler an bestimmtes Personal gesendet. Dadurch wird sichergestellt, dass Mitarbeiter in Schlüsselpositionen sofort über einen Systemfehler benachrichtigt werden und über die erforderlichen Informationen für eine zeitnahe Reparatur verfügen.
- Remote Live: Anhand von 3G-Technologie wird der Systembereich in Echtzeit intern per Live-Video der Produktionsfläche überwacht.
- Remote Online: Sobald ein Fehler ausgelöst wird, erhält ein zertifizierter Programmierer über ein privates Netzwerk Zugriff.
Bedienerschulung
Geschulte Bediener zu haben, kann für eine Produktionslinie ebenfalls von Vorteil sein, da sie bei der Behebung von Störungen oder kleineren Fehlern helfen können, ohne dass der Besuch eines Kundendiensttechnikers erforderlich ist. Scott bietet Kurse zu einfacher und fortgeschrittener Roboterprogrammierung sowie Betriebs- und kundenspezifische Schulungen zu ABB und KUKA-Robotern an, die auf die jeweiligen Anforderungen des betreffenden Systems zugeschnitten werden können. Unsere Schulungsprogramme für Bediener und Wartungspersonal sind darauf ausgelegt, die Vorteile und Funktionen Ihres Systems optimal zu nutzen, um die Produktivität zu steigern, Prozessverbesserungen zu fördern und die Wartungszeit insgesamt zu verkürzen. Durch unsere Zusammenarbeit mit führenden Automatisierungsanbietern verfügen wir über die nötigen Werkzeuge und Kenntnisse, um Ihr Personal in einer Reihe von Systemen und Roboteranwendungen auszubilden sowie weltweit fachlichen Service und Support für eine große Bandbreite von industrieführenden Anwendungen bereitzustellen.
Scott ist TPM-Anbieter (Total Productive Maintenance), Mitglied der Control System Integrators Association sowie ABB Authorised Value Provider und beschäftigt Personal mit CMSE®-Qualifikation (Certified Machinery Safety Expert (TÜV Nord)). Bei einer produktionskritischen Betriebsstörung rufen Sie sofort unsere 24-Störungs-Service- und -Störungshotline an. Zur Vereinbarung eines Instandhaltungstermins setzen Sie sich per E-Mail mit unserem Team in Verbindung.
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Scott has a dedicated international service team that provides servicing, maintenance, training, upgrades, and breakdown support throughout the world.
