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Recherches courantes
Avantage du Service Scott
La plupart des avantages du service après-vente et de l’entretien sont bien connus. Une maintenance régulière de votre équipement garantit le bon fonctionnement de votre unité de fabrication, en réduisant les risques de pannes critiques de production. Cependant, faire appel à un fournisseur de service après-vente peut également présenter des avantages moins évidents mais tout aussi importants.
Le recours régulier et en temps opportun à la maintenance peut réduire les pertes de recettes dues aux temps morts ou à des heures supplémentaires excessives, en limitant les occurrences et la durée des interruptions non planifiées. Un service et un entretien réguliers augmentent également la sécurité des opérateurs sur leur lieu de travail, tout en diminuant les dommages et pertes de produits. En bon fournisseur de service, Scott n’entretiendra pas seulement votre équipement, mais assurera également des services de formation système et utilisera des outils de diagnostic à distance qui, ensemble, réduiront les interventions coûteuses, ainsi que le risque de blessures ou d’erreur humaine.
Subir une défaillance ou une panne et devoir y remédier est souvent critique pour beaucoup d’opérations. Afin de vous alerter dans les meilleurs délais sur l’état de votre système, de nombreuses opérations ont recours à un outil de diagnostic à distance. Le personnel est immédiatement informé de tout défaut ou panne, et un accès à distance au système est donné à un programmeur certifié pour le réparer ou le contrôler. Le diagnostic à distance permet de réduire la durée des temps morts et de reprendre la production plus rapidement.
Scott utilise un outil de diagnostic à distance grâce auquel nos ingénieurs certifiés peuvent accéder au système et le réparer le plus rapidement possible au moyen d’une identification rapide des défauts, et en fournissant aux ingénieurs les informations nécessaires pour remettre en marche dès que possible les systèmes de vision, le robot ou l’API. Notre outil de diagnostic à distance a été conçu pour assurer trois fonctions principales :
- Alerte à distance : En cas de déclenchement d’une alarme de défaut, un courriel accompagné d’une série de vidéos du défaut est envoyé automatiquement au personnel prévu. Ainsi, le personnel-clé est immédiatement averti d’un défaut du système, et il dispose des informations nécessaires pour le réparer en temps opportun.
- Temps réel à distance : La technologie 4G est utilisée pour surveiller en temps réel le système de l’intérieur via un flux vidéo en direct de la production.
- En ligne à distance : Un programmeur certifié aura accès au système pour y effectuer des réparations par un réseau privé, dès qu’un défaut aura déclenché une alarme.
Formation des opérateurs
Une ligne de production peut également bénéficier de la mise à disposition d'opérateurs bien formés, car ils peuvent aider à dépanner ou réparer de petits défauts sans faire intervenir un technicien de SAV sur place. Scott offre un large éventail de formations sur robots ABB et KUKA : programmation de base à avancée, opérateur ou encore personnalisée, qui peuvent être adaptées aux besoins spécifiques d’un système. Nos programmes de formation pour les opérateurs et l’entretien visent à optimiser les avantages et les caractéristiques de votre système afin d’augmenter la productivité, de favoriser l’amélioration du processus et de réduire le temps d’entretien général. La collaboration avec de grands fournisseurs d’automatisation nous donne les outils et la connaissance nécessaires pour former votre personnel sur plusieurs systèmes et applications robotiques, et fournir un service et soutien d’expertise pour une gamme étendue d’applications parmi les meilleures mondiales du secteur.
Scott est fournisseur de Maintenance productive totale (MPT), membre de l'Association des intégrateurs de systèmes de contrôle, fournisseur de valeur agréé ABB, et dispose d’un personnel bénéficiant d’un certificat CMSE® – Expert certifié en sécurité des machines (TÜV Nord). Si vous êtes confronté à une panne critique de production, appelez notre assistance gratuite de service et de dépannage locale 24h/24 ou envoyez un courriel à notre équipe pour qu’elle prévoie un entretien préventif.
En savoir plus sur le service Scott
Scott dispose d'une équipe de service internationale dédiée qui assure l'entretien, la maintenance, la formation, les mises à niveau et l'assistance en cas de panne dans le monde entier.
