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Transbotics-Service und -Support

FTF-Service und -Support

Transbotics stellt für den gesamten Lebenszyklus der Anlage Schulungs- und Supportservices bereit. Der Transbotics-Service steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre FTF-Systeme ordnungsgemäß funktionieren und sich die Stillstandzeiten auf ein Minimum beschränken. Wir können Ersatzteile für Sie beschaffen, Probleme per Ferndiagnose beheben, Routinewartungen ausführen sowie alle erforderlichen Systemschulungen durchführen. Unsere Serviceteams sind täglich rund um die Uhr erreichbar, um Sie bei etwaigen Problemen zu unterstützen.

AGV-Service

Mithilfe des Transbotics-Servicepersonals arbeiten Ihre FTF-Systeme stets optimal. Durch regelmäßige geplante Instandhaltung, Systemoptimierung oder Führungsbahnänderungen bieten unsere zuverlässigen Techniker schnelle Lösungen für den laufenden Wartungsbedarf Ihres FTF-Systems. Viele Probleme lassen sich online per Fernanalyse des Systems beheben, sodass kein Kundendienstbesuch vor Ort erforderlich ist.

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FTF-Schulung und -Support

Nach der Installation erhält jeder Kunde von Transbotics ein gründliches, umfassendes Bediener-/Serviceschulungsprogramm sowie eine Betriebsanleitung. Diese Programme sind auf die Anforderungen des Kunden für das betreffende Projekt zugeschnitten. Das Programm wird vor der Installation des Systems entwickelt und dem Kunden zur Genehmigung vorgelegt. Das Personal des Kunden wird während der Abnahmeprüfung und Inbetriebnahme des Systems gemäß dem Programm geschult. Durch dieses Arrangement können die Benutzer umfassende praktischen Erfahrungen machen, bevor sie das System in der Produktionsumgebung verwenden. Im Rahmen unserer Weiterbildungsprogramme können wir auch eingehende Schulungen für neue Bediener und Wartungspersonal anbieten.

Anfragen

Zubehör- und Ersatzteile

Transbotics kann jeden Ersatzteilbedarf für Ihr FTF-System erfüllen. In den meisten Fällen können Teile innerhalb von 48 Stunden bestellt und geliefert werden. Wir arbeiten außerdem direkt mit Ihnen zusammen, damit sie die empfohlenen Teile zur Hand haben, die in Ihrem Betrieb bevorratet werden sollten, um in dem seltenen Fall eines Komponentenausfalls die maximale Verfügbarkeit des FTF-Systems sicherzustellen.

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